Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Rückgabe & Widerruf

Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung Artikel zurückzugeben.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um deine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter info@purcofficial.com. Nur angemeldete Rücksendungen können von uns bearbeitet werden.

Rücksendekosten & Zoll

Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.
Eventuell anfallende Zoll- oder Abwicklungsgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung gehen ebenfalls zu deinen Lasten.
Wir empfehlen dringend einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir bei Verlust keine Haftung übernehmen können.

Rücksendeadresse

Bitte sende deine Rücksendung ausschließlich an unser Lager in den USA:

Mea Nani Enterprise LLC
1940 Broadway, Suite 314C
Boulder, CO 80302
USA

Rücksendungen an andere Adressen oder nicht autorisierte Stellen können nicht angenommen werden.

Ausschlüsse von der Rückgabe

Da es sich bei unseren Produkten um Kosmetikartikel handelt, sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:

bereits geöffnete oder benutzte Produkte
Artikel ohne Originalverpackung oder mit fehlenden Bestandteilen

Ablauf der Rückgabe

Melde deine Rückgabe per E-Mail bei uns an.
Nach Bestätigung kannst du die Ware an unsere Rücksendeadresse schicken.
Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis.

Erstattungen

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7–14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten, Zölle und Gebühren werden nicht erstattet.

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich, z. B. bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln.
Bitte kontaktiere uns hierzu direkt, damit wir den Austausch schnellstmöglich veranlassen können.
Für alle anderen Fälle bitten wir dich, eine Rücksendung vorzunehmen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung und kümmern uns um eine Ersatzlieferung.

purcofficial.com (betrieben von Mea Nani Enterprise LLC)

Adresse:
Mea Nani Enterprise LLC
1940 Broadway, Suite 314C
Boulder, CO 80302
USA

E-Mail:
info@purcofficial.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Sonntag – 24/7 erreichbar